Extrait de nos Conditions Générales de Vente :
Livraison
Jusqu’à paiement complet du prix facturé, les marchandises restent l’entière propriété de GARDEN SERRE. En cas de contre remboursement, toute livraison non acquittée du fait du client le jour même de la livraison, fera l’objet d’un retour en nos locaux. Une autre livraison pourra être consentie aux frais du client et après accord entre les parties. Les livraisons s'effectuent exclusivement en France Métropolitaine, Monaco et Andorre. Les livraisons en Corse feront l'objet de conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au client sur demande.
La livraison n'inclut pas le montage.
Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client. Nos transporteurs sont mandatés pour déposer les marchandises en limite de propriété. Les livraisons sont effectuées soit par La Poste, soit par transporteur. De plus, les colis livrés par transporteurs sont le plus souvent conditionnés et livrés sur palette non consignée.
ATTENTION : les serres sont livrées dans un emballage volumineux et lourd (pour une bonne protection), et seront déposées au plus près possible du lieu d'implantation. En cas de difficultés (exemple : étages, accès difficile par camion) un supplément pourra être demandé. Nous consulter. L'absence de précision dans ce sens ne pourra en aucun cas motiver le refus de la marchandise de la part du client.
Les livraisons réalisées par transporteur sur les îles métropolitaines (hors Corse) ont lieu à quai sur le continent à l'embarcadère de la gare maritime. Pour l'Ile d'Oléron et l'Ile de Ré, les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison indiquée par le client. La participation aux frais d'envoi, à la charge du client, est détaillée dans le paragraphe prévu à cet effet. Nos délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le dépassement de ceux-ci ne peut entraîner aucune demande de dommages et intérêts et n’autorise pas à l’acheteur à solliciter l’annulation de la vente non plus qu’à refuser la marchandise. Ces délais sont en principe comme suit :
· Serres non laquées : de 4 à 6 semaines
· Serres laquées : de 6 à 12 semaines
· Tunnels : 2 à 8 semaines
· Accessoires seuls : 1 à 4 semaines
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci. En cas d'allongement prévisible du délai de livraison, GARDEN SERRE s'engage à en informer le client dès que possible et par tout moyen.
GARDEN SERRE ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés. Toute commande entraîne de la part de l’acheteur son adhésion à nos conditions de vente et il renonce expressément à toutes les stipulations contraires qui pourraient figurer dans ses propres conditions générales d’achat ; en cas de contestation, le tribunal de Versailles sera seul compétent, quels que soient le mode et le lieu de paiement.
Le client s'engage, pour lui-même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande. Lors de la livraison, le client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire lequel s'engage formellement à les contrôler dès leur livraison et, en cas d’avarie, à faire toutes les réserves motivées par lettre recommandée au transporteur dans les deux jours suivant la réception. Dans le cas contraire, aucune réclamation ne pourra être admise. Il est donc important, lors de la réception des marchandises, de vérifier l'état des colis en la présence du livreur et d'indiquer sur le récépissé la nature des réserves, à confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 48 heures en cas de dommage ou de manquant.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer GARDEN SERRE dans un délai de 30 (TRENTE) jours suivant la livraison, en indiquant la référence de la commande, en appelant nos bureau au 01.30.52.61.05 ou par courrier adressé à : GARDEN SERRE SARL, 39, rue de Rambouillet, 78460 CHEVREUSE.
